Thông tin & chính sách

1. Đơn vị bán hàng

2. Điều kiện giao dịch chung

Sản phẩm là SIM và gói cước data của nhà mạng. Giá niêm yết trên trang đã gồm phí gói cước theo chu kỳ ghi trong từng gói; phí chọn số đẹp (nếu có) hiển thị riêng khi khách chọn. Khách đặt đơn trên web, thanh toán bằng chuyển khoản về tài khoản chính chủ của đơn vị bán, sau đó nhận SIM và kích hoạt.

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi đơn vị bán xác nhận. Đơn vị bán có quyền từ chối hoặc huỷ đơn nếu thông tin không hợp lệ, số thuê bao đã được bán, hoặc không đủ điều kiện đăng ký theo quy định của nhà mạng.

3. Kích hoạt thuê bao chính chủ

Theo quy định về quản lý thuê bao di động, SIM phải được đăng ký chính chủ bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CCCD/hộ chiếu). Việc chụp và đối chiếu giấy tờ được thực hiện khi bàn giao SIM, không thu thập qua trang web. Thuê bao chỉ được kích hoạt sau khi hoàn tất đối chiếu chính chủ.

4. Thanh toán, đổi trả và hoàn tiền

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng về tài khoản mang tên đơn vị bán. Trang web không thu tiền qua ví hoặc cổng trung gian. Nội dung chuyển khoản phải ghi đúng mã đơn để đối soát.

SIM chưa kích hoạt được đổi hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận, nếu còn nguyên trạng. SIM đã kích hoạt chính chủ không hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ nhà mạng. Mọi khoản hoàn được chuyển lại đúng tài khoản đã thanh toán.

5. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Đơn vị bán thu thập họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng nhằm xử lý đơn và liên hệ giao SIM, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích này, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài nhà mạng phục vụ việc kích hoạt, và được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập.

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ theo thông tin ở mục 1.

6. Tiếp nhận khiếu nại

Mọi phản ánh, khiếu nại xin gửi về điện thoại 0982565678 hoặc email quanly@binhdinhjsc.vn. Đơn vị bán tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.